Si vous recevez ce message, c'est que vous n'avez pas suivi jusqu'au bout le parcours d'activation de votre carte, ou que vous avez oublié cette étape. Comme pour toute carte de paiement, une étape d'activation est nécessaire : c'est une mesure de sécurité indispensable avant toute utilisation de la carte.
Tant que l'activation n'a pas été réalisée, vos paiements sont refusés, même si votre solde est suffisant et le commerçant autorisé.
Comment activer ma carte ?
À la réception de votre Carte Swizy physique, activez-la depuis votre application Swizy avant de pouvoir l'utiliser. Pour le détail de la procédure, consultez l'article « Activer ma Carte Swizy physique ».
Une fois votre carte activée, vous pouvez régler vos achats normalement.