Lors de certains paiements, votre code PIN vous est demandé pour valider la transaction. C'est notamment le cas pour les paiements avec insertion de la carte dans le terminal, ainsi que régulièrement pour le paiement sans contact, qui demande de saisir le code après plusieurs utilisations ou au-delà d'un certain montant, pour des raisons de sécurité.
Si vous ne connaissez pas ou avez oublié votre code PIN, vous pouvez le consulter à tout moment dans votre application Swizy.
Retrouver mon code PIN
- Ouvrez votre application Swizy.
- Accédez à votre Carte Swizy, puis sélectionnez « Afficher le code PIN ».
- Vous recevez une demande de confirmation sur le numéro de téléphone enregistré sur votre compte : donnez votre accord.
- Votre code PIN s'affiche alors à l'écran.
⚠️ Important : le code PIN de votre Carte Swizy ne peut pas être modifié. Pensez à le consulter dans l'application en cas d'oubli, plutôt que de tenter plusieurs codes au moment de payer.
Attention aux saisies erronées
Après trois codes PIN incorrects saisis chez un commerçant, votre carte se bloque automatiquement par sécurité. Si cela vous arrive, consultez l'article « Débloquer ma carte après trois tentatives de code PIN incorrect ».