Cet article vous explique ce qui se passe lorsque votre paiement est refusé parce que le commerçant n'est pas autorisé pour votre enveloppe.
C'est, avec le solde insuffisant, le cas de refus le plus répandu.
Votre Carte Swizy est utilisable dans la majorité des enseignes et sites français, dans les univers de dépenses correspondant à vos dotations. Lors du paiement, Swizy reconnaît automatiquement le code commerçant pour vérifier son éligibilité à la dotation.
Comment fonctionne la vérification ?
Lorsque vous payez avec une enveloppe de votre Carte Swizy, une vérification automatique est réalisée au moment de la transaction. Chaque commerçant est identifié auprès de sa banque par un code d'activité (MCC) et un identifiant marchand (MID). Swizy compare ces codes à la liste des commerçants autorisés pour votre enveloppe.
- Si le code du commerçant figure dans la liste autorisée, le paiement est accepté (sous réserve d'un solde suffisant dans l'enveloppe concernée).
- S'il n'y figure pas, le paiement est refusé.
En cas de refus, une notification par SMS vous est envoyée automatiquement pour vous en indiquer la raison.
Pourquoi ce contrôle existe-t-il ?
Les sommes versées par votre CSE bénéficient d'une exonération de cotisations sociales à condition d'être dépensées conformément aux règles de l'URSSAF. Chaque enveloppe ne peut donc être utilisée que chez les commerçants dont l'activité correspond à sa catégorie. Certaines dotations sont par ailleurs soumises à des restrictions spécifiques.
Mon paiement a été refusé, que faire ?
Deux situations sont possibles :
- Le commerçant exerce une activité éligible à votre enveloppe. Son code n'est peut-être simplement pas encore enregistré dans la liste autorisée.
Dans ce cas, signalez-le à l'équipe support Swizy : après vérification, son code pourra être ajouté et votre paiement deviendra possible.
[captures: comment créer un ticket auprès du support]
- L'activité du commerçant n'est pas éligible aux règles d'exonération de l'URSSAF. Le paiement ne pourra pas être autorisé, et vous ne pouvez pas dépenser votre enveloppe chez ce commerçant.
Exemple : vous ne pouvez pas payer du carburant avec votre Carte Swizy, car cette dépense n'entre pas dans le périmètre autorisé par l'URSSAF. A la fin de cet article, consultez quelques exemples de catégories autorisées et d'autres qui ne le sont pas.
Quelles sont les catégories autorisées ?
Voici une liste (non exhaustive) des catégories autorisées et non autorisées selon vos dotations :
✅ Aide aux Vacances
- 🏨 Séjours & Hébergements : hôtels, locations, campings, colonies, clubs, gîtes…
- ✈️ Voyages & Transports : train, autoroutes, avion, ferry, autocar, agences de voyage, location de véhicules…
- 🎭 Culture & Découverte : concerts, musées, spectacles, parcs d’attractions…
- 🎾 Loisirs & Activités sportives : tennis, natation, ski, karting, bowling, vélo, etc.
✅ Culture
- 🎶 Concerts & Spectacles : théâtre, opéra, festivals, comédies musicales, stand-up…
- 🖼️ Musées & Patrimoine : musées, monuments historiques, expositions…
- 🎡 Parcs & Attractions : parcs à thème, zoos, aquariums, jardins botaniques…
- 📚 Activités culturelles & éducatives : visites guidées, ateliers artistiques, stages de découverte…
- 🎧 Culture numérique : abonnements à des plateformes musicales ou culturelles en ligne.
✅ Naissance
- 🍼 Puériculture & Soins bébé : lait infantile, couches, produits d’hygiène, soins dermatologiques…
- 🛏️ Mobilier & Équipement : lit bébé, table à langer, poussette, siège auto, baignoire…
- 👶 Vêtements & Accessoires : body, pyjamas, chaussons, bonnets, gigoteuses…
- 🎲 Jeux & Éveil : jouets 1er âge, tapis d’éveil, livres sensoriels, hochets…
- 📦 Services & Prestations : garde d’enfant, accompagnement parental, ateliers bébé…
Vérifiez que votre achat n’est pas interdit
Conformément à la réglementation URSSAF, les achats suivants sont interdits :
- 🚭 Tabac et produits associés
- ⛽ Carburant
- 🏧 Distributeurs automatiques d’argent
- 💊 Pharmacie
- 🍷 Lieux de consommation d’alcool (bars, tavernes, boîtes de nuit…)
- 🎰 Jeux d’argent