Cet article vous explique ce qui se passe lorsqu'un commerçant vous rembourse un achat réglé avec votre Carte Swizy (annulation, retour d'un article…).
Vais-je récupérer mon remboursement ?
Oui, si le commerçant effectue le remboursement sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Le montant est recrédité sous 2 à 3 jours ouvrés.
Le remboursement est crédité automatiquement sur l'enveloppe qui a servi au paiement : par exemple, un achat réglé avec votre enveloppe Vacances est remboursé sur cette même enveloppe.
⚠️ Attention : votre carte doit être valide
Pour recevoir un remboursement, votre carte doit être active et valide au moment où le commerçant l'effectue. Si votre carte n'est plus valide (par exemple expirée, bloquée ou remplacée), le remboursement ne pourra pas être crédité et sera perdu.