Cet article vous explique ce qui se passe lorsque votre CSE vous déclare sorti des effectifs, et ce qu'il advient de vos soldes d'enveloppe.
Que se passe-t-il quand je quitte l'entreprise ?
Lorsque votre CSE vous déclare sorti des effectifs, vous recevez un e-mail indiquant le délai dont vous disposez pour dépenser votre solde restant. Ce délai dépend des règles définies par votre CSE.
Que deviennent mes fonds personnels (recharges) ?
Les fonds que vous avez ajoutés personnellement restent utilisables tant que vous avez accès à votre compte. Si vous n'avez plus accès, ou si vous souhaitez les récupérer, vous pouvez demander leur remboursement auprès du support.
Comment récupérer mes fonds personnels ?
- Connectez-vous à l'application et accédez à « Ma Carte Swizy ».
- Cliquez sur « Récupérer ma cagnotte personnelle ».
- Rendez-vous sur aide.swizy.fr.
- Créez un ticket.
- Suivez l'avancement de votre demande depuis aide.swizy.fr.
💡 Bon à savoir : contactez le support le plus tôt possible si vous constatez une perte d'accès à votre compte.
Comment faire si je n'ai plus accès à mon compte ?
Vous pouvez toujours utiliser votre carte, mais sans profiter des fonctionnalités offertes par l'application Swizy.
Je souhaite supprimer mon compte alors que je fais encore partie de l'entreprise
Si vous êtes encore salarié de l'entreprise mais souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez en faire la demande directement auprès de votre CSE, qui se chargera de la traiter.