Cet article vous explique ce qui se passe lorsque vous installez l'application officielle Swizy sur votre téléphone (iPhone ou Android) et comment résoudre un éventuel problème de téléchargement.
L'application mobile vous donne accès à l'ensemble des fonctionnalités de votre compte.
Swizy ou Swizy+ : quelle application ?
Selon votre CSE, vous accédez à l'une ou à l'autre. Il est recommandé d'utiliser l'application mobile (Swizy ou Swizy+), disponible sur iOS et Android. L'espace web offre exactement les mêmes fonctionnalités que l'application.
En cas de doute sur la version qui vous concerne, rapprochez-vous de votre CSE.
Télécharger l'application Swizy
- Android : Google Play
- iPhone (iOS) : App Store
[Capture d'écran : page de l'application sur le store.]
Télécharger l'application Swizy+
- Android : Google Play
- iPhone (iOS) : App Store
[Capture d'écran : page de l'application sur le store.]
Une fois l'application installée, ouvrez-la et connectez-vous avec vos identifiants, ou finalisez votre inscription s'il s'agit de votre première connexion (voir l'article « Se connecter à votre espace Swizy »).
Je ne trouve pas l'application sur le store, que faire ?
Vérifiez que votre store est bien configuré sur la France (ou un pays compatible) et que votre système d'exploitation est à jour.
Le téléchargement est bloqué, que faire ?
Vérifiez l'espace de stockage disponible sur votre téléphone, puis redémarrez-le et réessayez.
Contacter le support
Si le problème persiste, contactez le support en indiquant votre modèle de téléphone et votre version d'iOS ou d'Android.