Pourquoi recevez-vous ces emails ?
Lorsque vous effectuez des actions importantes sur notre site, ou le site de votre CSE (passage de commande, modification de votre compte, notifications relatives à vos achats, etc.), nous vous adressons des emails dits transactionnels. Ces messages sont indispensables au bon suivi et à la sécurité de vos activités sur notre plateforme.
Qu’est-ce qu’un email transactionnel ?
Un email transactionnel est une communication automatique envoyée en réponse à une action spécifique effectuée sur notre site ou pour vous tenir informé(e) d’un événement concernant votre compte ou vos commandes. Ces emails peuvent inclure par exemple :
- La confirmation ou la mise à jour d’une commande
- Le suivi d’expédition et de livraison
- La notification d’un changement important sur votre compte
- La réception d’une facture ou d’un reçu
- Les alertes sur la sécurité de votre compte
Pourquoi ces emails sont-ils importants ?
Ces emails garantissent que vous disposez à tout moment d’informations à jour sur vos commandes et votre compte. Ils contribuent également à protéger la sécurité de vos données en vous informant rapidement de toute activité inhabituelle ou modification importante.
Puis-je me désinscrire de ces emails ?
Contrairement aux newsletters ou aux offres marketing, il n’est pas possible de se désinscrire des emails transactionnels. Cela est nécessaire pour votre sécurité et pour assurer la bonne gestion de vos commandes et de votre compte. La réception de ces communications est indispensable pour que vous puissiez bénéficier d’un service fiable, sécurisé et conforme à la réglementation.
Pour tout ce qui concerne les communications promotionnelles (newsletters, offres spéciales, etc.), vous avez bien sûr la possibilité de gérer vos abonnements et de vous désinscrire à tout moment.
Nous respectons votre confidentialité
Nous nous engageons à n’utiliser votre adresse email que pour vous transmettre les informations strictement nécessaires au bon déroulement de vos transactions et à la gestion de votre compte. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre Politique de confidentialité.